了解退换货政策
在申请退换货之前，我们首先要了解得物App的退换货政策，得物平台明确规定，在收到商品后的7天内，如果对商品不满意或发现质量问题，可以申请退货或换货，退换货时需要保证商品的原包装、配件、标签等完好无损，且退换货需在得物平台进行，这些规定旨在确保退换货的公平性和商品的完整性，为消费者提供更好的购物体验。
申请退换货步骤
1、登录得物App并联系客服
我们需要登录得物App，并点击右下角的“我”图标进入个人中心，在个人中心页面，下滑找到“客服中心”并打开，在客服中心页面，我们可以选择售后问题，并详细描述我们遇到的问题，为了更快速地解决问题，建议提前准备好订单编号、商品信息和退换货原因等必要信息。
2、提交退换货申请
与得物客服确认退换货后，我们可以在得物App内提交退换货申请，在申请过程中，需要填写正确的退换货地址和联系方式，并上传商品图片等相关信息，这些信息将帮助得物平台更好地了解我们的需求和问题，从而提供更准确的解决方案。
3、寄回商品并等待审核
按照得物客服的指示，我们需要将需要退换的商品原包装、配件、标签等完好无损地寄回得物平台指定的地址，在寄回商品时，建议使用快递公司进行寄送，并保留寄送凭证以便后续查询，得物平台收到退回的商品后，会进行审核和处理，如果商品符合退换货条件，得物平台会进行退款或换货操作，并将新订单的物流信息通知我们。
4、跟进处理结果
在退换货过程中，我们可以通过得物App内的订单详情页查看退换货进度，如果遇到任何问题或疑虑，可以随时联系得物客服进行咨询和解答，在退换货完成后，建议再次确认订单信息，以免出现误差。
注意事项与建议
为了确保退换货的顺利进行，我们需要注意以下几点：确保提供正确的订单信息和联系方式，以便得物平台能够及时联系我们；保证退回的商品原包装、配件、标签等完好无损，以免影响退换货处理；在寄回商品时，务必选择可靠的快递公司进行寄送，并妥善保管寄送凭证。
为了避免不必要的退换货情况，建议我们在购买前仔细阅读商品描述、尺寸等信息，确保所选商品符合自身需求和期望，也可以参考其他用户的评价和反馈，以便做出更明智的购买决策。
得物App的退换货流程相对简单且人性化，只要我们按照上述步骤操作并注意相关事项，就能轻松解决问题并保障自身权益，希望本文的退换货攻略能对大家有所帮助！